Hepsiparca.com | Sıkça Sorulan Sorular
Sık Sorulan Sorular
HepsiParca.com'dan güvenle alışveriş yapabilmeniz için satın alma sürecinde en çok merak edilen soruları ve cevaplarını sizin için derledik.
HepsiParca.com'da ürünleri marka, model, motor tipi ve OEM (orijinal parça) numarasına göre kolayca filtreleyebilirsiniz. Uyum konusunda emin değilseniz araç ruhsat bilgilerinizi veya şasi (VIN) numaranızı bizimle paylaşmanız yeterlidir. Uzman ekibimiz aracınıza en uygun parçayı belirlemenize yardımcı olur.
Evet. Şasi (VIN) numarası aracınızın fabrika çıkış donanım bilgilerini içerdiği için doğru parçanın belirlenmesinde en güvenilir yöntemdir. Sipariş vermeden önce şasi numaranızı ileterek ücretsiz uyumluluk kontrolü yaptırabilirsiniz.
HepsiParca.com'da orijinal (OE), OEM ve yüksek kalite standartlarına sahip eşdeğer yedek parçalar satışa sunulmaktadır. Ürün sayfalarında ürünün markası ve kalite sınıfı açıkça belirtilmektedir. Böylece satın almadan önce tercih edeceğiniz ürün hakkında net bilgiye ulaşabilirsiniz.
OEM numarası, üreticinin her parçaya verdiği benzersiz referans numarasıdır. Arama kutusuna OEM numarasını yazarak aracınıza uygun ürünü hızlıca bulabilirsiniz. Emin olamadığınız durumlarda müşteri temsilcilerimiz size doğru ürünü seçmeniz konusunda destek sağlar.
Elbette. Sipariş oluşturmadan önce bizimle iletişime geçerek ürünün aracınıza uyumlu olup olmadığını ücretsiz olarak kontrol ettirebilirsiniz. Böylece yanlış ürün siparişi verme riskini en aza indirebilirsiniz.
Evet. Kullanılmamış, montajı yapılmamış ve orijinal ambalajı zarar görmemiş ürünleri yasal süre içerisinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ekibimiz size destek olmaktadır.
Stokta bulunan ürünler, iş günlerinde verilen siparişlerde mümkün olan en kısa sürede hazırlanır. Uygun saatlerde verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Siparişinizin durumunu hesabınızdan ve e-posta bildirimleri üzerinden takip edebilirsiniz.
Birçok marka için özel sipariş ve tedarik desteği sunuyoruz. Aradığınız ürün stokta görünmüyorsa bizimle iletişime geçerek temin durumu ve tahmini teslim süresi hakkında bilgi alabilirsiniz.
HepsiParca.com'da güvenli ödeme altyapısı ile kredi kartı, banka kartı ve desteklenen diğer ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Kampanya dönemlerinde anlaşmalı bankalara özel taksit seçenekleri de sunulabilmektedir.
Evet. Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Müşteri bilgileriniz güvenli şekilde saklanır ve ödeme bilgileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Güvenilir markalar, hızlı kargo ve satış sonrası destek anlayışımızla güvenli bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.